Stellvertretende Empfangsleitung (m/w/d)

Hotel Heidegrund (Hotel Operations)

Vollzeit

Festanstellung

Deine Aufgaben

Unterstützung der Empfangsleitung bei der Führung und Organisation des Empfangsteams
Sicherstellen eines reibungslosen Ablaufs am Empfang, einschließlich Check-in und Check-out der Gäste
Betreuung unserer Gäste mit einem hohen Maß an Serviceorientierung und Freundlichkeit
Bearbeitung von Anfragen, Beschwerden und besonderen Wünschen der Gäste
Durchführung von Schulungen und Einarbeitungen neuer Mitarbeitenden
Mitwirken bei der Erstellung von Dienstplänen und der Personaleinsatzplanung
Unterstützung bei administrativen Aufgaben wie der Rechnungsstellung und Kassenführung

Du hast eine abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder im Gastgewerbe
Du konntest bereits mehrjährige Berufserfahrung an der Rezeption sammeln
Du hast eine ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeit in Deutsch, weitere Fremdsprachen sind von Vorteil
Du glänzt mit einer hohen Serviceorientierung sowie mit einem freundlichen und professionellen Auftreten
Du hast gute EDV-Kenntnisse
Dein Profil vervollständigen Teamfähigkeit, Flexibilität und Belastbarkeit

Übertarifliche Bezahlung
Ein freundliches und aufgeschlossenes TEAM mit abteilungsübergreifendem Denken
Wertschätzender Umgang und familiäre Atmosphäre
Freiraum für kreatives Arbeiten
Individuelle Entwicklungsmöglichkeiten durch regelmäßige Feedback- und Entwicklungsgespräche, Schulungen und Fortbildungen
Ermäßigungen für Hotelbuchungen in unseren Partnerhotels
Regelmäßige Mitarbeiterevents
Kostenfreier Stellplatz für dein Fahrzeug während der Arbeitszeit (Fahrrad, Motorrad oder Auto)
Vermögenswirksame Leistungen
Heidegrund Cares Day - du hast die Möglichkeit, einen Arbeitstag im Jahr gegen einen Tag im Ehrenamt zu tauschen
Corporate Benefits u.a. SIXT, Ab in den Urlaub, Mister Spex, Hugo Boss, Cine Star, Adidas, Samsung uvm.