Shiftlead Front Office (m/w/d)

Hotel Heidegrund (Hotel Operations)

Vollzeit

Festanstellung

31.200 - 43.200 € per year

Deine Aufgaben

Unterstützung der Empfangsleitung bei der Führung und Organisation des Empfangsteams
Sicherstellen eines reibungslosen Ablaufs am Empfang, einschließlich Check-in und Check-out der Gäste
Betreuung unserer Gäste mit einem hohen Maß an Serviceorientierung und Freundlichkeit
Bearbeitung von Anfragen, Beschwerden und besonderen Wünschen der Gäste
Durchführung von Schulungen und Einarbeitungen neuer Mitarbeitenden
Mitwirken bei der Erstellung von Dienstplänen und der Personaleinsatzplanung
Unterstützung bei administrativen Aufgaben wie der Rechnungsstellung und Kassenführung

Du verfügst über eine mindestens 2-jährige Berufserfahrung als Front Office Agent oder führst die Position des Shiftleaders bereits aus
Du hast ein ausgeprägtes Qualitäts- und Verantwortungsbewusstsein
Du verfügst über eine gute Kommunikationsfähigkeit im Umgang mit Mitarbeitenden und Gästen in deutscher und englischer Sprache
Du hast ein freundliches Auftreten sowie ein gepflegtes äußeres Erscheinungsbild
Du hast gute EDV-Kenntnisse
Dein Profil vervollständigen Teamfähigkeit, Flexibilität und Belastbarkeit

Dich erwartet ein offenes, hilfsbereites Umfeld mit abteilungsübergreifender Zusammenarbeit und echtem Teamspirit
Regelmäßige Feedback- und Entwicklungsgespräche
Individuelle Schulungen und Fortbildungen
Abwechslungsreiche Projekte mit Raum für eigene Ideen
Übertarifliche Bezahlung
Kostenfreier Sprachkurs
Ermäßigungen bei Übernachtungen in Partnerhotels
Kostenfreier Stellplatz für Auto, Motorrad oder Fahrrad
Regelmäßige Team-Events
Ein freier Tag im Jahr für ehrenamtliches Engagement (Care Day)
Vermögenswirksame Leistungen
Betriebliche Altersvorsorge
Zuschuss zu Wellhub sowie Edenred/Hansefit (Fitness, Shopping & Wellness)
Exklusive Mitarbeiterrabatte über Corporate Benefits (z. B. SIXT, Adidas, Mister Spex, CineStar, Samsung u. v. m.)