Front Office Agent (m/w/d)

Hotel Heidegrund (Hotel Operations)

Voll- oder Teilzeit

Festanstellung

Deine Aufgaben

Professioneller und herzlicher Empfang unserer Gäste, Check In und Check Out
Du bist zentrale Ansprechperson für alle Gästewünsche
Du unterstützt aktiv das Beschwerdemanagement
Du führst gewissenhaft die Kasse für eine korrekte Umsatzerfassung
Gewährleistung einer guten, kollegialen und effektiven Zusammenarbeit mit allen anderen Hotelabteilungen
Anleiten und Einarbeitung von Mitarbeitenden und Auszubildenden

Du verfügst über eine abgeschlossene Berufsausbildung im Hotelfach oder über Berufserfahrungen in der Position des Front Office Agent
Du hast ein ausgeprägtes Qualitäts- und Verantwortungsbewusstsein
Du bist zuverlässig, flexibel und belastbar
Du verfügst über eine gute Kommunikationsfähigkeit im Umgang mit Mitarbeitenden und Gästen in deutscher und englischer Sprache (mindestens auf C1-Niveau)
Du hast ein freundliches Auftreten sowie ein gepflegtes äußeres Erscheinungsbild
Team & work gehören für dich zusammen – gemeinsam meisterst du jede Herausforderung!

Dich erwartet ein offenes, hilfsbereites Umfeld mit abteilungsübergreifender Zusammenarbeit und echtem Teamspirit
Regelmäßige Feedback- und Entwicklungsgespräche
Individuelle Schulungen und Fortbildungen
Abwechslungsreiche Projekte mit Raum für eigene Ideen
Übertarifliche Bezahlung
Ermäßigungen bei Übernachtungen in Partnerhotels
Kostenfreier Stellplatz für Auto, Motorrad oder Fahrrad
Regelmäßige Team-Events
Ein freier Tag im Jahr für ehrenamtliches Engagement (Care Day)
Vermögenswirksame Leistungen
Betriebliche Altersvorsorge
Zuschuss zu Wellhub sowie Edenred/Hansefit (Fitness, Shopping & Wellness)
Exklusive Mitarbeiterrabatte über Corporate Benefits (z. B. SIXT, Adidas, Mister Spex, CineStar, Samsung u. v. m.)